Preguntas Frecuentes

Es facil, busca el producto a traves de nuestro buscador, o por medio de las categorias. Podes filtrar de acuerdo a las especificaciones que necesites, ya sea medida, superficie, aplicacion, etc. Agrega el producto al carrito y selecciona finalizar compra. Alli ingresa tus datos, selecciona el medio de pago y forma de envio.

Comprar en pisano.com.ar es 100% seguro, nuestras certificaciones de seguridad resguardan tus datos con los maximos estandares internacionales.

Podes abonar a traves de MercadoPago con tarjeta de credito, PagoFacil o RapiPago con las promociones y cuotas propias de MercadoPago. Tambien podes abonar con todas las tarjetas de credito y disfrutar nuestras promociones bancarias y financiacion.

Podes consultar todas nuestras promociones en la seccion Promociones Bancarias.

Por cambios y devoluciones debes comunicarte al 0810-666-9999 en un plazo maximo de 7 dias de recibido el producto. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y sin abrir junto a la factura de compra. En caso que el cambio no sea por un defecto del producto y de encontrarse en una zona donde no haya una sucursal Pisano, los costos del transporte para el cambio o devolucion seran a cargo del cliente. Si el cambio es por un defecto del producto coordinaremos el envio de un tecnico de fabrica dentro de las 96hs para certificar el problema antes de proceder con el cambio.

Si, todos nuestros productos cuentan con garantia del fabricante. En caso de ser necesario, debes comunicarte con el fabricante con tu factura en mano.

Si, en el caso de solicitar Factura tipo A por la mercaderia vendida, por favor envianos via mail la siguiente documentacion: Constancia de Inscripcion en AFIP, Constancia de inscripcion en IIBB, y Constancia de exencion en IIBB (de haberla) solo para CABA y Provincia de Buenos Aires.

Pisano S.A. actua como Agente de Percepcion del Impuesto sobre los Ingresos Brutos para las jurisdicciones de CABA y Provincia de Buenos Aires, razon por la cual el total de la factura emitida puede contener Percepciones del impuesto mencionado (de corresponder) las cuales se adicionan al monto total de la factura aplicando la normativa correspondiente.

Envio a domicilio: Se realizan entregas a domicilio dentro de la Ciudad Autonoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires. El costo de envio es variable dependiendo del codigo postal. Una vez realizada la compra nos contactaremos para coordinar el dia y horario de entrega. Las entregas se realizan de Lunes a Viernes de 8 a 15 hs. Estara recibiendo su pedido en un plazo de 1 a 4 dias habiles, a contar a partir de la fecha de facturacion.

Envio al interior del pais: Una vez finalizada la compra, procesaremos el pedido, coordinaremos el despacho y la entrega de su(s) producto(s). El costo del envio lo asume el cliente teniendo que abonarlo al momento de realizar la compra.

Retiro por sucursal: El retiro es exclusivamente en la sucursal que se haya seleccionado al momento de la compra. El/los producto/s estaran disponibles para retirar a partir de las 72 hs habiles de realizada la facturacion y el plazo para retirarlos es de 15 dias corridos.

El costo de envio a domicilio en AMBA se podra calcular ingresando el Codigo Postal en la pagina web. Los envios al resto del pais son por expresos/transportes a eleccion del cliente. El costo dependera del peso, tamano del producto y la localidad del domicilio a entregar.

Los envios en AMBA y retiros en sucursal Pisano tienen una demora de 72 hs habiles una vez facturada la compra. Al resto del pais dependera de la localidad de entrega.

Si, luego de ingresar los datos personales tendras dos opciones: 1) Envio a domicilio, 2) Retiro en tienda, aqui podras seleccionar la tienda mas cercana a tu ubicacion. Tenemos 27 sucursales ubicadas en Zona Oeste y CABA.

No es necesario registrarte antes de comprar, al finalizar la operacion deberas cargar tus datos sin registro previo.

Si ya realizaste una compra en el sitio, deberas ingresar tu email y el sistema te pedira que valides tu perfil. Podras hacer esto de las siguientes maneras:

• Facebook: tras loguearte en esta red y si tu email coincide con el cual hiciste tu compra en pisano.com.ar el sistema reconocera tu perfil.
• Google: tras loguearte en esta red y si el email coincide accederas a tu cuenta.
• Codigo de seguridad: si eliges esta opcion se enviara un email automatico a tu email el cual deberas ingresar para acceder a tu cuenta.
• Generacion de clave: esta opcion permite que ingreses una clave personal para ingresar a tu cuenta. Previamente recibiras un codigo de seguridad para validar tu email.